ご注文方法について

  1. カートに商品を追加する
    商品ページにて、ご希望のカラーを選択し、「カートへ入れる」をクリックしてください。
  2. 注文手続きへ進む
    カートに入っている商品に間違いなければ「ご購入手続きへ」をクリックしてください。
    ※注文内容に対してご希望がございましたら「注文メモを追加」から希望内容を記入ください。
  3. 連絡先情報とお届け先を入力する
    「連絡先」、「配送先」を入力し「配送方法の選択へ進む」へクリックして次に進む。
  4. 配送方法を選択する
    「配送方法」からご希望の配送方法を選択してください。
  5. お支払い情報を入力する
    お支払い情報を入力してください。
  6. ご注文完了
    ご注文内容を確認後、「今すぐお支払い」をクリックしましたらご注文完了となります。
  7. 注文内容確認メール
    注文が完了しましたら、ご登録いただきましたメールアドレスに注文内容のメールが届きます。
    届かない場合は、「お問合せ」までご連絡をお願いいたします。
 

お支払いについて

当社オンラインストアではクレジットカード決済およびAmazon Payがご利用いただけます。

【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、JCB、Diners Card

当社オンラインストアでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

【お支払い回数】
1回

【ご注意ください】
※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他のカードに変更いただく場合がございます。

 

配送について

ヤマト運輸の「宅配便」または「メール便(クロネコゆうパケット)」がお選びいただけます。
長期休暇前後や配送作業繁忙期、悪天候・天災、配送業者都合を除き基本的に宅配便はご注文後3-5営業日、メール便は出荷後3日-1週間でのお届けになります。

お買い物合計が3,980円未満の場合、送料はご購入者様のご負担になります。

  • 宅配便送料 税込700円(北海道・沖縄は1,000円)
  • メール便送料 税込253円

2024年5月1日(水)発送分から商品をメール便でお届けする場合、ヤマト運輸株式会社と日本郵便の協業による投函サービス「クロネコゆうパケット」でお届けすることとなりました。
クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです。

ヤマト運輸が当店から荷物を受け取ったのち、3日~1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けにお届けいたします。

今までのネコポスではお荷物のお届け日数は宅急便と同じでしたが、クロネコゆうパケットのお届け日数は公式案内で「3日~1週間ほど」となっております。
お荷物の到着をお急ぎの場合は宅急便での配達をご検討お願いいたします。

 

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】

  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が破損・汚損された商品
  • 商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • セール対象品
  • その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)


ご返金について



返品商品を確認後、ご利用いただいたクレジットカードへご返金いたします。また、Amazon Payで購入された場合はAmazon Pay経由で返金いたします。

稀にクレジットカードの締め日の関係で、ご購入いただいた金額が口座から引き落としになってしまう場合がございます。
その際には、翌月以降のご請求時にカード会社よりご返金の形で対応させていただきますので、予めご了承ください。


ご返金の範囲



ご返金の内訳は以下の通りとなります。
- 商品代金
- 消費税
ご購入時の送料はご返金いたしておりませんので、予めご了承ください。

 

ギフト包装について

A.Y.Judieオリジナル封筒で心を込めて包装いたします。詳しくはギフト包装についてのページをご覧ください。

 

ポイントについて

会員登録いただくと、お買い上げ金額に応じて、ポイントを貯めたり、次回お買い物にご利用いただくことができます。

 

ポイントの貯め方



ポイントは、オンラインショップのご利用100円(税込)につき2ポイント貯まります。 期間限定でポイント付与率が上がるお得なキャンペーンもございます。メールマガジンなどでご確認ください。

 

ポイントの使い方



貯まったポイントは、1ポイント1円としてご利用いただけます。 ポイントの有効期限は、お買い上げ日から1年間です。

 

注意事項

  • 会員登録が完了し、ログイン状態で対象の商品をご購入いただいたお客様にポイントが付与されます。ログアウト状態でのご購入の場合、ポイントは付与されませんのでご注意ください。
  • ポイントは発送が完了した時点で付与され、付与された当日から使用可能となります。
  • ポイント付与対象商品は、お取り扱いや在庫状況によっては変更させていただく場合がございます。
  • ポイントの付与率や使用条件は予告なく変更になる場合がございます。
  • その他、ご質問はお問い合わせよりお願いいたします。
 

大口・法人注文について

数量により、納期をいただく場合がございます。1つの商品につき、100点以上のご購入の場合は10%OFFとなりますので、お問い合わせよりご連絡ください。

 

個人情報の取り扱いについて

お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、個人情報を適切に取り扱っております。 詳しくはこちらのプライバシーポリシーをご覧ください。

 

お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、以下の問い合わせフォームまたはお電話にてお気軽に問い合わせください。

電話番号 0120-972-545(平日10:00〜17:00/土・日・祝除く)